Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026
Oumma Éveil s'engage à protéger vos renseignements personnels. Voici ce que nous recueillons, pourquoi, et quels sont vos droits.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Ayoub Beldjerrou — Oumma Éveil
308-5515 boulevard Plamondon, Saint-Lambert (Québec) J4S 1W4
oummaeveil115@gmail.com
Vous pouvez le joindre pour toute question sur vos renseignements personnels.
Ce que nous recueillons
Quand vous commandez : votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre courriel et votre téléphone. Les renseignements de paiement sont traités directement par notre processeur de paiement — nous n'y avons jamais accès.
Quand vous visitez le site : des données de navigation de base, qui nous aident à comprendre la fréquentation.
Si vous vous abonnez à l'infolettre : votre courriel et votre prénom.
Pourquoi
Pour traiter et expédier vos commandes, vous tenir informé, répondre à vos questions, vous envoyer notre infolettre si vous y avez consenti, améliorer notre site, et respecter nos obligations légales et comptables. Nous ne recueillons rien de plus que nécessaire.
Consentement
En passant une commande, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements pour la traiter. Pour l'infolettre, nous demandons un consentement distinct que vous pouvez retirer à tout moment.
Partage
Nous partageons vos renseignements uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : notre plateforme de commerce en ligne, notre processeur de paiement, le transporteur et notre outil d'infolettre. Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.
Certains de ces prestataires peuvent héberger des données à l'extérieur du Québec, notamment ailleurs au Canada et aux États-Unis, où d'autres lois peuvent s'appliquer. Nous choisissons des prestataires reconnus qui appliquent des mesures de protection appropriées.
Témoins (cookies)
Notre site utilise des témoins pour maintenir votre panier, mémoriser vos préférences et mesurer la fréquentation. Vous pouvez les désactiver dans votre navigateur, mais certaines fonctions pourraient ne plus fonctionner.
Conservation
Nous conservons les renseignements de commande 7 ans, conformément aux obligations fiscales canadiennes. Les courriels d'infolettre sont conservés jusqu'à votre désabonnement.
Vos droits
En vertu de la Loi 25, vous pouvez accéder à vos renseignements, les faire corriger, en demander la suppression, retirer votre consentement, les recevoir dans un format structuré, et porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Pour exercer un de ces droits, écrivez à oummaeveil115@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements : connexion chiffrée, accès restreint, prestataires reconnus. Aucun système n'est infaillible, mais nous nous engageons à vous informer rapidement en cas d'incident, comme la loi l'exige.
Enfants
Notre boutique s'adresse aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 14 ans.
Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date en haut de page indique la dernière version.
Des questions ? Écrivez-nous à oummaeveil115@gmail.com.